よくある質問

Q1.

お品物をまとめていただくだけで結構でございます。
専用キットが届きましたらお品物をご郵送ください。

Q2.

ご注文金額が９,０００円以上の場合、往復送料無料にて対応しております。
上質なサービスを維持しつつ、明朗な料金体系を心がけております。

Q3.

工場到着後、通常 3〜5営業日で丁寧に仕上げ、ご返送いたします。

Q4.

はい、可能でございます。
経験豊富な技術者が、生地との相性を見極めながら丁寧に処置いたします。
特殊なシミなど追加費用が発生する際は、事前にご相談させていただきます。

Q5.

はい、ダウン・カシミヤコート・シルク製品など、繊細な素材にも幅広く対応しております。
それぞれの素材に最適な洗浄・乾燥工程を選び、ふんわりとした風合いを保ちながら仕上げます。

Q6.

当店の「料金表」ページにて、アイテム別の明確な料金をご覧いただけます。
ご注文後に追加料金が発生した場合には事前にご連絡し、ホームページ上で決済頂けるようになっております。

Q7.

万一お気づきの点がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。
品質保証として、無料にて再仕上げを承っております。
大切な一着を安心してお任せいただける体制を整えております。

Q8.

布団類は大型配送になる為対応はしておりません。

Q9.

お見積りになる場合がございます。予めご了承下さい。